护理人员的沟通技巧

有良好的沟通技巧是必要的,以建立一个强大的,有意义的关系与你所爱的人。它还确保您能够与医生、药剂师和其他卫生专业人员有效地分享和接收信息。有时,与失忆的爱人或年幼的孩子交谈可能会很困难。这里有一些简单的事情,你可以做,以改善你的沟通作为一个照顾者。

关键的沟通技巧

  • 和你爱的人说话时要有耐心。给他或她时间整理思路,解释事情。
  • 当你爱的人说话时,不要打断他/她
  • 问问题
  • 保持简单的对话

与失忆的人交流

  • 如果他或她正挣扎着想什么,试着帮助他或她触发记忆
  • 用一种尊重的、不屈尊的方式提醒你爱的人关于计划和约会
  • 耐心点,在说话前给他或她点时间想一想
  • 使用视觉辅助,比如图片来帮助唤起记忆

与幼儿交流

  • 说话时不要提高声音
  • 是友好的
  • 问问题以确保他或她明白你的意思
  • 使用简单的语言
  • 说话时使用他或她的名字

与医生和健康专家交流

  • 列出医生的问题和担心,预约的时候带着,或者打电话的时候带着
  • 告诉医生或健康专家有关你所爱的人的任何必要的信息-即使你认为这是令人尴尬或不重要的
  • 在与医生交谈之前,你是否研究过你所爱的人的情况,这样你就已经有了重要的背景信息
  • 坚持不懈——如果医生不回你的电话,试着再打一次